Termini e condizioni
1.1 Disponibilità del servizio
Effettuando un ordine su www.tiramisubeachwear.com , il Cliente garantisce di avere compiuto 18 anni di età, di avere la capacità giuridica di sottoscrivere contrati vincolanti, di acquistare prodotti per un utilizzo personale e con commerciale.
I prodotti offerti sono distribuiti in Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Croazia,Cipro, Danimarca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania e Svezia oltre ad Albania, Andorra, Arabia Saudita, Aruba, Australia, ,Bosnia-Erzegovina, Canada, Colombia, Corea del Sud, Costa Rica, Curazao, Emirati Arabi Uniti, Stati Uniti, Filippine, Guadalupe, Guatemala, Guyana francese, Honduras, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Isole del Canale, Giappone, Giordania, Kazakistan, Kuwait, Libano, Liechtenstein, Macao, Malaysia, Maldive, Martinica, Messico, Monaco, Nicaragua, Norvegia, Qatar, Oman, Panama,Serbia, Singapore, Svizzera, Turchia, Uzbekistan.
Le persone fisiche residenti al di fuori di questi paesi potranno accedere al servizio di acquisto online di questo sito web solo qualora l'indirizzo di invio dell'ordine sia in uno dei paesi o dei territori sopra citati.
1.2 Garanzie di acquisto
Gli articoli offerti in questo sito web soddisfano gli stessi requisiti di qualità e garanzia degli articoli in vendita presso i punti vendita del brand.
Ogni prodotto comprende i seguenti dati:
Nome dell'articolo
Immagine/i dell'articolo
Descrizione dell'articolo
Taglie e colori* disponibili
Prezzo (in euro)
*THB SRL ha posto il massimo sforzo per mostrare i colori dei capi nel modo più realistico possibile. Tuttavia il colore degli articoli visualizzati sullo schermo potrebbe essere soggetto a variazioni in base alla qualità del monitor del pc dell'utente. A tale proposito THB SRL non può garantire che i colori visualizzati sul monitor rispecchino fedelmente la realtà.
Le offerte speciali, le promozioni o gli sconti saranno validi fino alla data indicata o fino all'esaurimento delle scorte.
1.3 Procedura di acquisto
Selezionare e aggiungere al carrello gli articoli che si desidera acquistare facendo clic sull'icona corrispondente.
Il carrello conterrà il codice di riferimento dell'articolo selezionato, il nome, la taglia, il colore scelto e il prezzo nella valuta corrispondente (tasse comprese).
Per effettuare l'acquisto saranno necessari i dati personali dell'utente che verranno inseriti nel nostro database per poter elaborare l'ordine. E’ possibile registrare un proprio account per facilitare la realizzazione di nuovi acquisti tramite il sito web.
Si ricorda agli utenti che i dati personali devono essere forniti in modo esatto onde evitare confusione o problemi nell'invio dell'articolo o degli articoli acquistati.
Una volta compilato l'ordine di acquisto e prima dell'invio dell'ordine, sarà visualizzato un riepilogo, il prezzo totale (trasporto e tasse compresi) con dettaglio di ciascun articolo, oltre ai dati di spedizione dell'ordine, affinché l'utente ne verifichi l'esattezza facendo clic sul pulsante "Conferma pagamento".
Gli acquisti potranno essere saldati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express) oppure tramite PayPal, Klarna, Satispay e con pagamento alla consegna. Non sono ammesse modalità di pagamento diverse da quelle specificamente previste dalle presenti condizioni di vendita. Per i pagamenti con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell'istituto bancario competente, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati dall'utente.
Sarà inoltre inviato un messaggio di posta elettronica all'indirizzo indicato dall'utente contenente una descrizione dell'ordine e i dati personali forniti. Il mancato ricevimento di tale messaggio può essere dovuto a un problema transitorio di comunicazione sulla rete o a un errore dell'utente nella trascrizione dell'indirizzo di posta elettronica. In entrambi i casi, THB raccomanda all'utente di contattare il Servizio di assistenza clienti.
1.4 Disponibilità dei prodotti
Se, al momento dell'emissione dell'ordine, in magazzino non risulti presente uno degli articoli richiesti, cercheremo di reperirlo. Qualora l'operazione dia esito negativo, si provvederà a informare immediatamente il cliente. L'importo dell'articolo pagato e non ricevuto sarà rimborsato al cliente nei giorni seguenti tramite la stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.
2 Prezzo
I prezzi indicati nel presente sito web sono visualizzati in euro e comprendono IVA.
2.1 Modalità di pagamento
THB SRL accetterà unicamente pagamenti effettuati tramite carta di credito o debito (Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express) oppure tramite PayPal, a rate con Klarna e con pagamento alla consegna.
Pagamento con carta di credito o di debito
THB SRL accetta pagamenti per gli acquisti effettuati tramite il proprio sito web con le seguenti carte di credito o debito: Visa, Visa Electron, MasterCard e American Express.
Qualora la modalità di pagamento scelta dall'utente sia con carta di credito o debito, l'addebito avverrà online, ovvero in tempo reale tramite la piattaforma di pagamento dell'istituto bancario competente, dopo aver verificato l'esattezza dei dati comunicati dall'utente.
3 Consegna
La spedizione degli articoli acquistati su www.tiramisubeachwear.com avverrà tramite un corriere nazionale o internazionale con consegna indicativa rispettivamente di 2- 4 e di 7-15 giorni lavorativi.
Onde evitare problemi di consegna (indirizzo errato, impossibilità di trovare qualcuno in casa, ecc.) è indispensabile compilare correttamente l'apposito modulo; è consigliabile inoltre inserire un numero di contatto nella casella indicata.
Il prezzo del trasporto viene calcolato in base alla spedizione e ai capi acquistati. L'importo esatto delle spese di spedizione viene calcolato all'inserimento degli articoli nel carrello ed è riportato in dettaglio nella pagina riassuntiva dell'acquisto, prima della conferma dell'ordine tramite la funzione "Conferma pagamento" e prima di inserire i dati per il pagamento.
Le spese di trasporto possono subire modifiche in qualsiasi momento senza preavviso. Tali modifiche saranno applicate a partire dal momento in cui vengono pubblicate nel contratto pubblicato in questo sito web.
In caso di ordini extra cee (per paesi al di fuori dell'unione europea i dazi doganali dovranno essere pagati dal cliente. Cliccando accetta l'odine il cliente accetta di pagare i dazi calcolati da DHL o GLS al momento dell'arrivo del pacco in dogana.
4 Garanzie e Condizioni di reso
THB SRL garantisce all’acquirente che i prodotti saranno conformi alle specifiche indicate sul Sito e comunque in linea con prodotti dello stesso tipo, e quindi esenti da vizi e difformità. La garanzia avrà durata prevista dalle relative normative (codice civile o codice del consumo per il Consumatore).La garanzia comprende la rimozione dei difetti e/o delle difformità o la sostituzione dei prodotti riconosciuti difettosi e/o viziati o il rimborso degli stessi.
L’acquirente dovrà verificare il prodotto entro 14 (quattordici) giorni naturali dalla ricezione merce e, in ogni caso, dovrà denunciare eventuali vizi e/o difformità alla THB SRL (allegando anche foto che dimostrino il vizio/difetto), via pec o raccomandata all'indirizzo mail info@pec.helisbrain.it, entro e non oltre giorni 14 (quattordici) giorni naturali dalla data della fattura.
I prodotti verranno riconosciuti come effettivamente viziati e/o difformi solo dopo che THB SRL avrà constatato ed accertato l’esistenza del vizio e/o della difformità.
Le spese di spedizione dei prodotti viziati e/o difformi sono a carico del venditore.
Le spese di spedizione dei prodotti da restituire o rimborsare per volontà del mancato acquirente ( art 4.4), saranno a carico del cliente e potranno essere acquistate esclusivamente sul nostro sito nella sezione RESO e in nessun caso THB SRL accetterà restituzioni con spese a carico del destinatario.
Qualsiasi reso degli articoli acquistati dovrà essere confezionato con cura nella confezione originale e comprendere la copia della fattura e il modulo di restituzione debitamente compilato e tag prodotto, qualora non fossero presenti queste condizioni non si potrà procedere con il reso.
MODULO DI RESO Clicca qui.
Non è consentito cambiare la taglia o un modello con un altro.
Per ottenere il rimborso sarà necessario contattare il nostro servizio clienti entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione della merce a reso@thbsrl.com, dopo aver ricevuto l'okay a procedere, acquistare il reso sul nostro sito e attendere l'arrivo del corriere.
NB.NON è possibile effettuare CAMBI o ottenere RIMBORSI per i prodotti scontati tramite promozioni flash.
4.2 Restituzioni
La restituzione dei prodotti acquistati possono essere effettuati solo tramite il nostro servizio a pagamento, che si puo' acquistare in fase di ordine a prezzo scontato o successivamente (inserire nella ricerca Ritiro Reso per acquistare il servizio)
4.3 Rimborsi per vizi
Dopo aver ricevuto il/i prodotto/i, THB SRL verificherà che sia/siano in buono stato procederà al rimborso dell’ importo con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ acquisto. I tempi di rimborso possono andare da 3 a 15 giorni lavorativi dal momento in cui THB SRL riceve la merce nei propri magazzini. Una volta verificato lo stato degli articoli restituiti, l’acquirente verrà informato tramite posta elettronica.
4.4 Diritto di rinuncia
L’acquirente ha diritto di rescindere il presente contratto entro 14 giorni naturali senza alcuna giustificazione. Il termine per la rinuncia scadrà 14 giorni naturali dal ricevimento dei beni.
Per esercitare il diritto di rinuncia, l’acquirente dovrà notificare alla THB SRL la decisione di rescindere il contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una raccomandata, o pec):
-Posta raccomandata da inviare a
THB srl, Corso Umberto I 47e, 80058, Torre Annunziata Napoli (ITALIA);
-Pec
info@pec.helisbrain.it.
Per rientrare nel termine temporale di rinuncia, basterà che la comunicazione relativa all’ esercizio da parte del cliente di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.
4.5 Conseguenze della rinuncia
In caso di rinuncia, provvederemo a restituire all’ acquirente, le spese di acquisto degli articoli escluso le spese di spedizione, entro e non oltre 14 giorni naturali a partire dalla data di ricevimento della decisione di rescindere il presente contratto a condizione che il prodotto NON SIA STATO USATO O DANNEGGIATO e comprensivo di TAG prodotto, e spetteranno al rinunciante le spese di restituzione degli articoli al venditore.
In caso di rinuncia, provvederemo a restituire all’ acquirente le spese di acquisto degli articoli escluso le spese di spedizione (come previsto dall’articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo) entro e non oltre 14 giorni naturali a partire dalla data di ricevimento della decisione di rescindere il presente contratto a condizione che il prodotto NON SIA STATO USATO O DANNEGGIATO.
Se l’articolo viene restituito alla Thb s.r.l., usato, danneggiato, macchiato, o non dovessero rientrare nei tempi previsti per il reso, le condizioni ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo articolo, l’Acquirente non avrà diritto al rimborso delle somme già versate. In tal caso, l’Acquirente potrà riottenere, a sue spese, il prodotto nello stato in cui è stato restituito a THB srl.
In caso contrario, verranno trattenuti i prodotti restituiti, oltre a tutte le somme già corrisposte dall’Acquirente consumatore per il relativo acquisto. Le spese di spedizione e trasporto sono poste a carico dell’Acquirente.
Sarà nostra facoltà sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o fino a quando il cliente non ci avrà fornito una prova della sua restituzione, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
Il cliente dovrà restituire la merce senza nessun ritardo indebito e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni naturali a partire dalla data in cui ci comunicherà la sua decisione di rescindere il contratto. Il termine suddetto sarà considerato soddisfatto qualora il cliente effettui la restituzione dei beni prima della conclusione del termine stesso.
-Pec
info@pec.helisbrain.it
Per rientrare nel termine temporale di rinuncia, basterà che la comunicazione relativa all’ esercizio da parte del cliente di tale diritto sia inviata prima della scadenza del relativo termine.
5. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del Sito oggetto o meno di una registrazione di un diritto di proprietà intellettuale (foto, schede prodotti, descrizioni, impaginazioni…) sono di proprietà esclusiva della THB SRL e non possono essere utilizzate. Tutti i disegni, modelli, marche, testi, visivi o sonori, commenti, opere, illustrazioni, immagini, riprodotti sul sito www.tiramisubeachwear.com sono protetti dai diritti d'autore, diritti delle marche e diritto all'immagine e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale applicabile.
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